מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

Softix מספקת שירותי IT, תשתיות תקשורת, WiFi, אבטחת מידע, ענן, הכוונת WAF ושירותים הקשורים למערכות מצלמות לעסקים קטנים וסביבות מתקדמות בישראל.

2. איזה מידע נאסף

בעת פנייה דרך האתר או בדוא"ל אנו עשויים לאסוף שם מלא, דוא"ל עסקי, טלפון, חברה או ארגון, קטגוריית שירות, אופי פרויקט, תוכן הפנייה, כתובת IP, סוג דפדפן, User Agent, מועד שליחה ונתוני אבטחה בסיסיים.

3. האם חובה למסור מידע

מסירת מידע דרך טופס יצירת הקשר תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר ושדות חובה ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתך, לתאם סקר טכני, לספק הצעת מחיר או למסור מידע מבוקש.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות שהוגשו דרך האתר.
• מתן מידע על שירותי Softix.
• תיאום סקרי אתר, בדיקות תשתית, הצעות מחיר ושירותים.
• תיעוד פניות ותקשורת עסקית.
• תפעול, אבטחה, איתור תקלות ושיפור האתר והטופס.
• מניעת ספאם, שימוש לרעה, הונאה וגישה לא מורשית.
• עמידה בדרישות משפטיות, מס, חשבונאות או רגולציה ככל שנדרש.

5. למי המידע עשוי להימסר

המידע עשוי להיות מעובד או נגיש לספקי אחסון אתר, ספקי דוא"ל/SMTP, ספקי נגישות, ספקי שירותים טכניים, ספקי אבטחה, מערכות CRM/תיעוד אם ייעשה בהן שימוש, יועצים מקצועיים או רשויות כאשר הדבר נדרש לפי דין. Softix אינה מוכרת מידע אישי שנמסר בטופס.

6. רכיבי צד שלישי, נגישות ו-Cookies

האתר משתמש ברכיב נגישות חיצוני. טעינת רכיבי צד שלישי עשויה לכלול העברת מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש טכניים לספק השירות. האתר עשוי להשתמש בעוגיות או מנגנונים טכניים לצורך תפעול, אבטחה, נגישות ואיתור תקלות. אם יתווספו בעתיד Analytics, Pixel או כלי שיווק, המדיניות תעודכן בהתאם.

7. שמירת מידע

פניות ותקשורת עסקית נשמרות כל עוד הדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות, תיעוד עסקי, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בחובות דין.

8. אבטחת מידע

Softix נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות בקרות גישה, תצורת אחסון מאובטחת, שימוש בתקשורת מוצפנת היכן שרלוונטי, הגבלת גישה למערכות עסקיות ונהלי אבטחה תפעוליים.

9. זכויות עיון ותיקון

בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי אודותיך המוחזק על ידי Softix, וכן לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לפניות בנושא זה יש לשלוח דוא"ל ל־privacy@softix.co.il. ייתכן שנבקש פרטי זיהוי סבירים לצורך אימות הבקשה.

10. דיוור ישיר

Softix אינה משתמשת כרגע בטופס האתר לרשימות דיוור אוטומטיות או שיווק המוני. אם פעילות כזו תתווסף בעתיד, תינתן הודעה מתאימה ואפשרות הסרה כנדרש.

11. מידע רגיש וביומטרי

הטופס אינו מיועד לשליחת סיסמאות, טוקנים, מפתחות פרטיים, מזהים ביומטריים, פרטי גישה חסויים, מידע רפואי, פרטי חשבונות פיננסיים או מידע אישי רגיש במיוחד. אין לשלוח מידע כזה דרך הטופס.

12. עדכונים למדיניות

Softix עשויה לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.